100 Tage Kundenorientierung

Im Live-Webinar erfährst du:

• 🎯 Strategisch starten – aber wie?: Die ersten 100 Tage sind entscheidend. Wir zeigen dir, wie du den Einstieg in eine wirksame Kundenorientierung strukturierst – mit Fokus auf Wirkung statt Aktionismus.

• 🛠️ Der passende Tech-Stack für Kundenorientierung: Welche Tools brauchst du wirklich? Und wie greifen sie ideal ineinander, damit du nicht in der Tool-Flut untergehst?

• 🚀 Vom Leuchtturmprojekt zum Rollout: Schritt für Schritt von der ersten Initiative hin zum unternehmensweiten Rollout – praxisnah und realistisch.

• 🏆 Best Practices aus der Praxis: Wie Betzold und Joyn ihre CX-Initiativen gestartet haben – ihre Learnings, Stolpersteine und Erfolgsfaktoren.