Pragmatische Kundenorientierung bei der BLS AG

Im Live-Webinar erfährst du:

• Warum Kundenorientierung Priorität #1 ist: Gründe, wieso Customer Centricity und systematische Kundenfeedback-Analyse ein Muss sind.
• Die “3 Schritte” zur systematischen Kundenfeedback-Analyse: Wie es gelingt, eine Vielzahl von Reviews systematisch und ohne großen Aufwand in Insights umzuwandeln.
• KI Deep Dive: Wie es neuronale Netze ermöglichen, nicht nur Wörter zu zählen sondern Texte sowie Kunden in der Tiefe zu verstehen.
• Einfach Machen bei der BLS: Vielseitige Analysen der Kunden
• Erfahrungen und Key-Insights: Erfahrungen und Learnings von BLS direkt aus der Praxis.